Questions Fréquentes

Vous pouvez réserver directement sur notre site via le formulaire de recherche, par WhatsApp, ou par téléphone. Les réservations en ligne sont confirmées par email sous 30 minutes. Pour les demandes de dernière minute, notre équipe est joignable 7j/7 de 07h à 22h.

Oui. Les annulations gratuites sont acceptées jusqu'à 48 heures avant la prise en charge. Passé ce délai, des frais peuvent s'appliquer selon le véhicule. Contactez-nous le plus tôt possible pour toute modification — nous faisons toujours notre maximum pour vous accommoder.

Un acompte de 30 % peut être demandé pour les locations de plus de 3 jours ou pour les véhicules premium. Le solde est réglé à la remise du véhicule. Nous acceptons les espèces (MAD, EUR, USD) et les cartes Visa/Mastercard.

Il vous faut : un permis de conduire valide (minimum 1 an), une pièce d'identité valide (passeport ou carte nationale), et un moyen de paiement. Un permis international est recommandé pour les titulaires de permis hors UE.

Notre flotte couvre tous les besoins : citadines économiques, monospaces 7 places pour les familles, 4×4 SUV robustes pour les routes de l'Atlas, et berlines premium (Mercedes, BMW) pour les voyages d'affaires ou de luxe.

Oui. Tous nos véhicules sont couverts par une assurance tous risques. Une franchise peut s'appliquer en cas de sinistre. Une option "franchise réduite" est proposée à la réservation pour une tranquillité d'esprit totale.

L'âge minimum est de 21 ans avec au moins 1 an de permis. Pour les véhicules premium (berlines de luxe, SUV haut de gamme), l'âge minimum est de 25 ans.

Oui. Toutes nos locations incluent le kilométrage illimité au Maroc, sans supplément caché.

Nous acceptons les espèces (Dirhams, Euros, Dollars), les cartes bancaires Visa et Mastercard, ainsi que les virements. Un reçu officiel est remis à chaque paiement.

Non. Nos tarifs sont tout compris : assurance, kilométrage illimité et livraison locale à Marrakech. Les seuls suppléments possibles sont le carburant (non inclus) et les options choisies (siège bébé, GPS, etc.).

Oui. Nous proposons des réductions progressives : −15 % à partir de 7 jours, −25 % à partir de 15 jours, et des tarifs mensuels négociables pour les professionnels. Contactez-nous pour un devis personnalisé.

Oui — c'est notre service le plus demandé. Nous vous accueillons directement dans le hall des arrivées avec votre nom sur panneau. Ce service est inclus dans nos tarifs sans supplément.

Nous couvrons Marrakech et sa région (Agadir, Essaouira, Ouarzazate) ainsi que Casablanca sur devis. Contactez-nous pour toute destination spécifique — nous trouvons toujours une solution.

Oui, sur demande. Nos chauffeurs professionnels sont disponibles pour les transferts aéroport, les excursions dans l'Atlas ou le désert, et les événements privés (mariages, séminaires d'entreprise).